Capacitar equipe de estética: o que você precisa saber

por Mariana Silva em 02/Oct/2018 ⇠ Veja outros Posts

Sabia que por maior que seja a qualidade dos profissionais do seu negócio, sempre é possível melhorar? Na área da beleza não é diferente e você pode sempre aprimorar o desempenho de seus colaboradores através de treinamento e desenvolvimento.

Além do talento nato e do gosto que muitas pessoas já possuem para a área da estética, é necessário que sua equipe seja extremamente capacitada e qualificada tecnicamente. E isso pode ser feito com cursos, workshops, etc. Saiba mais sobre o tema com o post que eu trago hoje para você. Confira!

A importância de capacitar a equipe de estética

De nada adianta possuir uma clínica muito bem estruturada, com equipamentos de ponta, preço atrativo e uma ótima divulgação, se a qualidade do atendimento e dos serviços não corresponde ao alto nível.

Clientes de vários tipos de mercado revelam que deixam de consumir ou comprar algo quando se deparam com profissionais e atendentes despreparados ou que aparentam desinteresse, por exemplo.

A capacitação não deve ser importante apenas na hora de triar currículos e contratar os profissionais. Uma vez, que os colaboradores já fazem parte do quadro de pessoal, mesmo que há muito tempo, eles devem ter a oportunidade de fazer treinamentos sempre que possível.

Quais treinamentos oferecer para capacitar minha equipe?

Isso depende muito, mas alguns são bastante recomendados. Por exemplo, toda vez que houver uma grande mudança operacional, como a adoção de um sistema de gestão, é importante oferecer um treinamento.

Isso garante a atualização constante sobre procedimentos, tratamentos e aparelhos, por exemplo, além de permitir que todos os colaboradores se mantenham alinhados sobre os valores e diretrizes da clínica.  

Outro aspecto importante que precisa ser levado em consideração seriamente por quem administra clínicas e espaços estéticos e de beleza, é o fato de que, em geral, estes são lugares em que muitas vezes as pessoas vão para se cuidar, buscando se sentirem melhores consigo mesmas por causa de questões internas.

É extremamente importante que a equipe de estética seja formada por pessoas que possuem uma sensibilidade mais aflorada, preparada para receber e atender pessoas nessa situação. Isso pode ser aprimorado com treinamento e desenvolvimento

Treinamentos de oratória e comunicação também são muito muito benéficos, pois com eles a equipe passa a se comunicar melhor entre si, garantindo o bom funcionamento no dia a dia, e com os clientes, sabendo transmitir todas as informações de maneira clara e precisa.

Motivação e capacitação andam juntas

É interessante sempre deixa bem claro para a equipe que os treinamentos só trazem benefícios. E não apenas para a empresa, mas principalmente para eles próprios, pois eles têm a oportunidade de se desenvolver enquanto profissionais, investindo em suas carreiras. O conhecimento e a experiência adquiridos nunca são perdidos e ainda podem ser empregados em outras atividades.

Essa é a melhor forma de motivar os colaboradores a passarem por esses processos de capacitação e de manterem motivados a trabalhar. E a motivação é o principal fator de produtividade.

Além disso, é importante trabalhar com a disponibilização de feedbacks sobre o desempenhos dos funcionários. Isso dá a oportunidade dos colaboradores serem valorizados, o que é extremamente motivador, e trabalharem os pontos negativos quando necessário.

Esse foi o nosso texto sobre a importância de capacitar equipe de estética e algumas dicas para colocar em prática e orientar esse tipo de jornada. É preciso ter em mente este tipo de informações sobre o tema para tudo correr bem no dia a dia de um treinamento, por exemplo.

Conte para a gente nos comentários as suas experiências sobre capacitação. Deixe também suas sugestões de temas que quer ver aqui no nosso blog. E não perca nenhum dos nossos conteúdos, assine a nossa newsletter e acompanhe a nossa página no Facebook. Até a próxima!

Mariana Silva

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